Muitas plataformas de streaming como Amazon Prime Video, Netflix e HBO Max oferecem aplicativos para a Tv Smart Samsung, porém por problemas relacionados a atualizações ou espaço de armazenamento podem causar interrupção do funcionamento dos aplicativos de streaming, especialmente o HBO Max. Aqui está um guia para atualizar o aplicativo HBO Max em uma Tv smart Samsung.
Para baixar a atualização do aplicativo HBO Max:
Inicie a sua Tv Samsung e verifique se ela está conectada a uma rede Wi-Fi;
Abra o Barra Inicial em sua Tv;
Navegue e selecione a categoria "Aplicativos" ou "Apps";
Selecione o ícone da engrenagem, Configurações, que está no canto superior direito da tela;
Selecione atualização, para atualizar seus aplicativos;
Role e pesquise por HBO Max. Ao encontrá-lo, selecione-o e clique em "Atualizar ";
Uma versão atualizada do aplicativo HBO Max será instalada.
Pronto! Com essa etapa, caso a atualização seja seu limitante de funcionamento, o problema estará resolvido.
Se você ainda tiver problemas com o download da atualização do aplicativo ou problemas quando a configuração de atualização automática está habilitada, mostraremos a seguir a solução para isso.
Se você tentou desinstalar e reinstalar o aplicativo e não conseguiu, o culpado é o espaço de armazenamento da sua Tv Samsung. A principal solução é limpar o armazenamento em disco desinstalando aplicativos que você não usa.
Abra o Smart Hub em sua Samsung Smart TV e selecione a categoria Aplicativos;
Selecione Configurações no canto superior direito;
Selecione os aplicativos que deseja desinstalar e escolha a opção Desinstalar;
Agora confirme a exclusão selecionando Sim pressionando o botão OK no controle remoto.
Agora que você desinstalou os aplicativos sem uso, haverá um pouco mais de espaço de armazenamento na sua Tv Samsung. Certifique-se de ter pelo menos 20% livre de seu espaço em disco, pois o espaço será usado para baixar a atualização do aplicativo HBO Max.
Finalmente, reinicie sua Tv Samsung e agora você poderá baixar a atualização do HBO Max para sua Tv Samsung.
Vá à App Store localizada à esquerda da Barra Inicial da TV;
Digite “HBO Max” no ícone de pesquisa;
Selecione o aplicativo e clique em “Download”.
Se persistirem os problemas para carregar o aplicativo HBO Max em sua smart TV Samsung, verifique se o modelo de sua smart TV não é anterior a 2016. Modelos anteriores são incompatíveis.
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